Hvilken informasjon samler vi om deg?
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en person, for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og organisasjonsnummer.
Alle data som samles inn av oss er det vårt ansvar å håndtere på riktig måte.
Informasjon du har gitt oss
Dette kan være din e-postadresse, navn, faktureringsadresse, hjemmeadresse osv. I all hovedsak informasjon som er nødvendig for å levere en tjeneste til deg eller for å forbedre kundeopplevelsen din hos oss. Vi lagrer informasjonen du gir oss.
Informasjon som samles automatisk om deg
Når du bruker våre tjenester eller ser på innholdet på nettstedet vårt, kan aktivitetene dine logges.
Offentlig tilgjengelig informasjon
Vi kan samle informasjon om deg som er offentlig tilgjengelig.
I tillegg innhenter Viermie opplysninger direkte fra deg som er kunde hos oss gjennom skjemaer på våre nettsider, når du kjøper tjenester fra oss, eller når du er i kontakt med oss.
Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg tilgang til produktet eller tjenesten du ønsker.
Personopplysninger vi innhenter
Vi innhenter kun opplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne levere produkter og tjenester til deg.
Opplysningene er for eksempel navn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse, eventuelt andre opplysninger som innhentes via den avtalen vi har med deg som kunde.
Opplysningene lagres så lenge du har et kundeforhold hos oss eller så lenge vi må lagre data i henhold til andre lovkrav, for eksempel ekomloven, markedsføringsloven, bokføringsloven og regnskapsloven. Vi innhenter personopplysninger om deg til følgende formål:
- For å kunne gi deg tilgang til våre produkter og tjenester.
- For å kunne sende deg relevant informasjon.
- For å kunne ta kontakt og tilby våre produkter og tjenester.
- Til å behandle og gjennomføre din bestilling.
- Til å fakturere deg for de produkter og tjenester du har kjøpt fra oss, samt til å innkreve utestående fordringer.
- Til å administrere ditt kundeforhold med Viermie.
- Til å kunne svare på dine henvendelser til Viermie.
Behandlingsansvarlig
Viermie er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med alle produkter og tjenester som leveres av Viermie.
Grunnlag for behandling av personopplysninger
Personopplysningene er nødvendige for oss for at vi skal kunne inngå en avtale med deg, f.eks. som kunde av Viermie.
Som kunde hos oss må du oppgi disse opplysningene, for uten de kan vi ikke levere tjenesten du har bestilt til deg. Det finnes seks rettslige grunnlag for innsamling, lagring og behandling av personopplysninger, jfr. GDPR artikkel 6 nr. 1 b. Vårt grunnlag for å samle inn og behandle de nevnte personopplysningene om deg dekkes av punkt 2:
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtaleinngåelse.
Oppbevaring av personopplysninger
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, for eksempel gjennom regnskapsloven.
Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 5 år:
- Bilagene som danner grunnlag for selve bokføringen (inngående faktura, utgående faktura, bankbilag og lignende).
- Spesifikasjoner av pliktig regnskapsrapportering (kontospesifikasjon m.m.).
Regnskapsloven sier at blant annet dette skal oppbevares i minst 3,5 år:
- Avtaler av betydning for bedriften.
- Brev og annen informasjon som gir vesentlig tilleggsinformasjon til bokførte bilag.
- Utgående ordresedler.
Viermie vil ikke utlevere personopplysninger til tredjepart, med følgende unntak:
- Med samtykke fra den som opplysningen gjelder.
- Med hjemmel i lov eller forskrift.
- Etter pålegg fra en domstol eller annen myndighet.
- Som ledd i betalingsinnkreving hvor det foreligger saklige grunner.
Informasjonskapsler ("cookies")
Cookies er små datafiler som lagres på din enhet og blir på mange nettsteder brukt til markedsføring (annonsering), statistikk, funksjoner m.m.
På www.viermie.no settes fire informasjonskapsler. [1, 2] settes basert på brukerens valg og er relatert til personvern og statistikk. [3, 4] er for grunnleggende funksjoner i forhold til bildevisning.
- personvern_lukk
- mtm_consent_removed
- webp_lossy_supported [essensiell]
- webp_lossless_supported [essensiell]
personvern_lukk er en cookie som settes når du lukker personvern-popupen. Den har en levetid på 1 måned, slik at popup-vinduet ikke dukker opp igjen før det – med mindre du tømmer dine cookies manuelt før den tid.
mtm_consent_removed er en informasjonskapsel som settes av analyseverktøyet Matomo når du fjerner haken for samtykke om du vil innbefattes av statistikken for denne nettsiden – enten i personvern-popupen eller på denne siden (se under «Jeg ønsker ikke å være en del av statistikken»).
webp_lossy_supported er en informasjonskapsel som settes av en bildekomprimeringsfunksjon på nettsiden. Denne skal gjøre det raskere å laste bilder ved å komprimere disse uten at dette går utover bildekvaliteten. Funksjonen sjekker om din nettleser støtter bilder i WebP-format som bruker komprimering med datatap («lossy»).
webp_lossless_supported er en informasjonskapsel som formidler hvorvidt din nettleser støtter avanserte bildeformater for en forbedret og raskere brukeropplevelse på nettsiden – uten at dette skal gå utover bildekvaliteten.
Nettstedsanalyse og statistikk
Vi bruker Matomo på nettsiden vår. Dette er et åpen kildekode-analyseverktøy som vi har satt opp til ikke å bruke informasjonskapsler for sporing og som anonymiserer IP-adressene til de som besøker vår nettside. Anonymiseringen skjer ved at de siste sifrene (de to siste oktetter, eks. 192.168.xxx.xxx) fra brukerens IP-adresse fjernes.
Dataene lagres på servere i Norge og blir ikke videresendt.
Formålet med bruk av statistikk
Viermie samler inn opplysninger om besøkende på dette nettstedet.
Formålet med bruk av statistikk er å forbedre og videreutvikle våre nettsider.
Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er:
- Hvor mange som besøker ulike sider.
- Hvor lenge besøket varer.
- Hvilke nettsteder brukerne kommer fra.
- Hvilke nettlesere som benyttes.
Jeg ønsker ikke å være en del av statistikken
Hvordan sikrer vi dataene dine?
- Vi gjør vårt beste for å holde dine personlige data trygge.
- Vi bruker sikre protokoller slik som HTTPS for kommunikasjon og overføring av data på nettstedet.
- Vi bruker anonymisering og pseudonymisering der det er praktisk.
- Vi overvåker våre systemer for mulige sårbarheter og angrep.
Selv om vi gjør vårt beste, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjon 100%. Vi vil gjøre alt vi med rimelighet kan for å hindre sikkerhetsbrudd og å bistå myndighetene dersom eventuelle brudd skulle forekomme.
Dine rettigheter
Så lenge vi behandler eller oppbevarer dine personopplysninger, har du rett på innsyn i egne opplysninger. Du har også rett til å be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet, slettet eller supplert. Du har også rett til at opplysningene dine skal bli oversendt til andre aktører på forespørsel. Kravet ditt skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.
Uriktige opplysninger kan kunden/ leverandøren endre ved å kontakte oss skriftlig per e-post eller telefon. Innsyn i eller sletting av personopplysningene dine, samt overføring av personopplysninger til andre aktører, ber du om skriftlig, per e-post til Viermie. Vi svarer skriftlig per e-post.
Som kunde hos Viermie har du rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine persondata i strid med reglene.
Eier av nettstedet
Viermie AS, org.nr. 919 884 452 MVA
Osloveien 16 B
7374 Røros, Norge
kundeservice@viermie.no
eller telefon (+47) 72 41 48 10
Tilsynsmyndighet
Datatilsynet
datatilsynet.no
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Endringer
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne informasjonen.